随着微整形的流行，大街小巷分布着大大小小的美容院，吸引了很多的爱美人士光顾。爱美的你是否了解过他们的产品是否合格？如果发生消费纠纷应该怎么维权呢？记者，近日调查了扬州的几家美容院，如果你平常有进美容院的习惯，不妨了解一下其中的内幕，以作参考。

美容、瘦身甚至做微整形，街头巷尾大大小小的美容院里各种美容项目，吸引了无数爱美的女士前去消费。但是，你注意过自己常去的这家美容院所使用的产品是否合格吗?如果发生消费纠纷，如何维权?本周，记者走访调查了市区几家美容院。

探访一：

不拿价目表，没实体产品

“进口精油”没包装说明

许多中小型美容院都在小区附近。在四望亭路西端旺庭公馆附近的一家美容院，记者前去咨询发现，这家美容院提供的服务是比较传统的面部、身体的美容。

“想做什么美容项目，面部还是身体?我们店里，身体项目做的非常好。”一进店门，店员询问得知记者之前从未在店里消费过，并有减肥意愿后，就立即开始推荐三个月3500元的刷体瘦身项目。“刚刚出去那个客人也是做这个项目，我们收她4000元，给你的价格绝对便宜。”但店里服务项目和价格，既没有任何公示，也没有拿出价目表。

记者咨询刷体瘦身的效果，而店员犹豫了一下后，改口表示这个项目主要是为了调理身体，然后才是减肥。“看个**质，但我们保证可以瘦的。3个月里你经常来，配合饮食控制，估计最多能达到10-15斤，如果达不到这个效果，说明你是顽固性肥胖，我们建议你继续做半年、或全年的瘦身项目，一定可以瘦。”

当记者提出想看看所使用的精油，店员却迟迟不肯拿出实体产品。“现在不方便给你看，你确定来消费后，我们到时再拿出来。”这位店员解释，精油是根据各个顾客的情况进行调配的，不是原始的进货产品，所以也拿不出来一套新产品。

在记者再三坚持下，一位店员终于拿出了一个白色的盒子，里面有4个大小不一的褐色空瓶子。“是一个顾客用完的产品，另外花钱调配的好精油，上面都是英文的标签，是进口的纯天然精油。”

记者发现，所提供的产品没有正规的中文说明，也没有完整包装。店员表示，如果记者需要调配这套进口精油，需要近万元，但效果很好。

探访二：

减肥效果“看起来瘦两圈”

不停介绍去南京做微整形

随后，记者又去了东方医院附近的一家综合型美容院，美容项目比较多，而且店里还提供微整形服务。对于店员推荐的一项减肥项目，对方表示，“可以让人看起来瘦两圈”。

“你可以先来体验700元一次的瘦身优惠套餐，绝对可以让小肚子瘦个三五厘米。有效果后，你再来继续瘦身、排毒，能让你身体都轻松不少。”到底需要花费多少钱，可以承诺瘦多少斤?对此，店员不肯明确回答，只劝说来体验一下就知道了。“瘦身不看具体重量的，而是看最后的视觉效果，绝对可以让你看起来瘦两圈。”

记者试探性性询问是否提供微整形的项目，店员就立即表示，他们可以做所有微整形。“你知道的所有微整形项目，我们都可以做，而且做得要比整形医院要漂亮的多，更符合美学。”可是，店里看了一圈，记者既没有发现任何微整形服务的介绍，也没有贴出任何医疗机构许可证件。

“不是在店里做，而是带你去南京，去我们美容院定点合作的一家整形美容会所，比在扬州正规多了。”店员未提供南京那家美容会所的名字和地址，只是口头保证，会所里的医师有正规的从业资格证明。“你去看看就知道了，哪怕只是去咨询整形项目、不确定做不做，我们也会带你去的。”

当记者咨询微整形的价格时，店员表示，物超所值。“我们做玻尿酸注射，一支价格9000元，虽然是外面价格的二三倍，但是比你在医院里做要漂亮，毕竟我们是专业美容的。”

探访三：

低价服务吸引客源

高价卖瘦身酵素瘦身话梅

探访中，记者发现，大多数美容院服务项目收费都很高，不过在望月路上一家小型美容院里，却打出了低价招牌。花费不到百元，就可以体验店内10多项美容项目。

“我们的体验价很便宜吧，因为我们店里在搞促销活动，过一段时间就恢复1000多元的原价了。”店员问记者需要哪些美容服务，一说是要瘦身，立即表示除了做瘦身项目，还可以配合瘦身酵素和瘦身话梅，来达到更好效果。

“一大盒话梅180元二十几颗，还是比较便宜的，能帮助你排便。吃酵素的话，半个小时、45分钟就可以排出宿便，还给你体内补充益生菌。”店家号称产品都来自国外，而且这款酵素网上并没有销售，需要配合店里的服务手法才能发挥作用，不过，店员没有拿出实体产品。

店员随后又开始推销面膜、面霜等韩国化妆品，表示比代购要便宜得多。“我们赚得少，而且有点店面，比你在微信上找人代购要可信得多。” #p#分页标题#e#

探访四：

不少微商做微整形广告

可直接在“专家”家里做

记者在微信朋友圈搜索，发现很多微商都在做微整形广告。例如，一位来自南京的韩国代购微商，在朋友圈里贴出瘦脸、水光、提拉等微整形项目收费单，动辄三五千元，并定期请号称来自韩国的医师来给顾客做各种微整形，贴出在宾馆做微整形的照片，吸引客源。

探访中，一位美容院工作人员给记者看了她手机上的几段视频，都是她从事微整形的朋友，在家中给别人打针丰唇、填充太阳穴等的过程。“她之前就是学美容的，后来特地跑去韩国几个月，回来后就在家里给别人做微整形。”

没有正规经营场所，没有取得任何证照，无法确定药品进货渠道，这种家庭作坊式的微整形受欢迎吗?

“生意可好了，几乎每天都有人找她做微整形，赚的钱比我们普通美容师多得多!”如此感叹后，记者一再试图获得这个扬州微商的联络方式，对方都拒绝了，表示确定要做微整形后才加微信，可以直接去对方家里做。

【部门回应】

市卫生监督所提醒——

小作坊式微整形风险太大

消费者如何判断一家美容院是否正规?如果提供微整形服务，美容院应该具备哪些证照?记者咨询了市卫生监督所，对方答复，除了营业执照，美容院还需要办理公共场所卫生许可证，从业人员要取得健康证才能上岗。

“美容院属于公共场所，直接为顾客服务，必须取得健康证才能上岗。而按规定，营业执照、卫生许可证、健康证都必须放置在店内显眼处，公示出来。”工作人员答复，消费者有权要求从业人员出示健康证。

而对于不少美容院提供的微整形服务，则属于医疗美容，只能在开设美容科的医疗机构或专业的医疗整形美容机构才能做。“侵入性、创伤性，只要刺入**皮肤的都算医疗，一般美容院做这个都是非法的，因为这个机构要在卫生部门获得医疗机构职业许可证，从业人员也必须获得国家统一颁发的医疗美容主诊医师资格证书才行。”工作人员提醒，在家里或宾馆里做微整形，属于非法行医。

“不过，美容院非法做微整形一般比较隐蔽，直接去美容院里看不到，往往都是接到举报后突击检查才行。”因此，也提醒消费者，小作坊式微整形的操作人员技术、医疗环境、设备以及药品等都存在很多问题，风险太大。

市消协提醒——

无合约无票据

美容消费维权难

记者咨询消协发现，消费者一旦与美容院发生纠纷，往往很难维权。

“从你刷卡付费开始，就已经被侵犯了权益。”市消协人员解释，去美容院消费时，消费者往往被对方承诺的美容效果所迷惑，口头约定后就直接付费，既没有签订合约，也没有票据，消费者只拿到一张美容卡，有的甚至没有。而刷卡时一张POS机刷卡单，并不能在事后维权时证明具体服务项目。

例如，有的消费者来投诉，认为美容院实际提供的服务项目与当初承诺不同，但没有合约就拿不出有效证据，美容院就不承认。而对于美容产品质量的怀疑，也曾有消费者拿着购买到的产品去投诉，说使用后引起了不良反应。可是，即使查下来证明是三无产品，但没有购买凭证，商家不承认曾经销售过这个产品。

“而去店里核查时，美容院里根本看不到有这个产品在销售，就像你始终没能看到完整的精油产品一样，消费者依旧无法维权。”消协人员提醒，店里不设立产品仓库，不给合约，这些行为就是商家设置的消费陷阱。

消协提醒，在美容院消费时，一定要签订合约并索要正规的票据，约定所有的服务项目、违约条款等。

通过上面的介绍，相信你对美容院有了一定了解。最后，希望爱美人士美容前理性消费，切勿上当受骗。

还有其他疑惑？想了解更多？可以点击 【在线咨询】