李小姐（化姓）由于天生太阳穴部位凹陷，35岁尚未婚配的她听说有损“夫妻运”，于是今年4月份就到广州某美容医院实施太阳穴丰隆手术。
“手术后，只要一碰到太阳穴就有一股钻心的痛，一侧头总感觉脑袋似有什么东西往下坠似的。”李小姐说，4月26日，她又以手术失败要求医生重新手术取出骨粉，可是手术后两边仍没有多大改观，当时医生告诉她，手术要等到一个月后才能恢复。可一个月过去，症状却没丝毫改变，今年6月，她再次到该医院反映，医院退还了手术费，并免费实施第二次取人工骨粉手术。
现在两侧太阳穴不鼓了，可是原本松软的皮肉却变得硬邦邦起来。尤其让她感到难受的是，一侧头，就感觉到似有两个东西往下掉，每天睡觉都只能四肢平躺在床上，如果一侧头压到太阳穴部位，痛得就像脑袋要爆炸似的。
她先后咨询了几家美容医院，完全修复回原形的话，需要1万多元的费用，因此，她向医院提出精神损失费和整形2万元的赔偿。
对此，该医院行政办公室主任认为，今年患者在做手术时医院已很明确说明了手术的效果，同时也签属了手术协议，协议还明确说明了手术可能出现的风险。至于患者认为手术失败，那是患者对整形预期估计过高，即使再高明的医生，也不可能做到尽善尽美。自今年4月份以来，患者也多次到医院磋商，医院为了息事宁人，便答应把手术费退还，还免费为其做了两次取骨粉手术。不久前，患者又以医疗事故为由要求赔偿2万元的精神损失费和重整费，院方表示愿意接受法律途径进行解决。
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